Modelo geral de comunicação

Emissor (ou remetente): é a pessoa, grupo ou organização que envia a mensagem.

Codificação: é o processo pelo qual o emissor transforma a sua mensagem num formato compreensível para o receptor. Isto pode incluir a escolha das palavras, tom de voz, gestos e outros elementos não verbais.

Canal: é o meio físico ou virtual pelo qual a mensagem é transmitida. Isto pode incluir voz, texto, imagens, vídeo, ou qualquer outro meio.

Receptor (ou destinatário): é a pessoa, grupo ou organização que recebe a mensagem.

Decodificação: é o processo pelo qual o receptor interpreta a mensagem. Isto pode incluir a tradução das palavras, a interpretação do tom de voz, gestos e outros elementos não verbais.

Feedback: é a resposta do receptor à mensagem. Isto pode incluir uma resposta verbal ou não verbal, ou até mesmo ações tomadas com base na mensagem recebida.